Política de Cambio
Queremos que comprar en nuestra Tienda Online sea tu mejor experiencia, por eso te ofrecemos 10 días para realizar el cambio de tus productos a partir del momento que los hayas recibido.
Es importante saber que por temas de seguridad y razones de higiene, no se aceptan cambios por talle, ni color, ni modelo. Solo se realizan por falla de producto sin ningún signo de uso.
Los cambios deben ser por modelos de la temporada, SIN EXCEPCIÓN. Se deberá aclarar si el cambio es por numeración o modelo, y en ese caso se debe seleccionar un modelo del mismo o mayor valor. Los cambios se deben informar por WHATSAPP al 362-4593208 o a
[email protected] para dar comienzo al reclamo correspondiente. Deben ser efectuados dentro de los 10 (diez) días corridos, contados a partir de la recepción del pedido. Después de este plazo no será efectuado el cambio. Los cambios se realizan a través del proveedor logístico que se le indique desde GT Lencería, se coordinará con el cliente donde llevar el producto y como enviarlo para realizar el cambio.
Son condiciones ineludibles para la devolución o cambio, que las prendas sean preservadas y presentadas del siguiente modo:
- Las etiquetas del fabricante deben estar intactas.
- El packaging original no puede estar dañado.
- Las prendas no deben estar lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, ni alteraciones hechas por el cliente.
Reintegros
En caso de solicitar reintegros, serán descontados los gastos de envío según el costo de envíos, vigente al momento de solicitar el reintegro.
Si pagaste tu compra con: Transferencia bancaria, Rapipago, Pago mis cuenta. Tu dinero será depositado en tu cuenta de Mercadopago dentro de los 10 días hábiles.
Si pagaste tu compra con Tarjeta de Crédito y la devolución es total, la cancelación del pago será realizada en el transcurso de 10 días hábiles, más los días que demora la tarjeta en reflejar el reintegro en el resumen. Esta demorá, depende de la fecha de cierre de tu tarjeta, podrás visualizar la cancelación del pago en el resumen del mes en curso o en el siguiente.
¡Gracias por elegirnos!
